Aceite
Estes termos regem o uso do TramaMax: o site tramamax.com, o app web em app.tramamax.com, os apps para iOS, iPadOS e Android, a API e o servidor MCP (em conjunto, o “serviço”). O serviço é operado por uma empresa sediada no Brasil (“TramaMax”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes termos e a nossa política de privacidade. Se você usa o TramaMax para uma empresa, aceita estes termos em nome dela.
O serviço
O TramaMax ajuda profissionais da moda a desenvolver e produzir peças: modelos e fichas técnicas, moldes, tabelas de manequim, planos de corte, custos e preços, pedidos, contratos, compartilhamento e, em alguns planos, inteligência artificial. Melhoramos o serviço continuamente, então as funções podem mudar. Funções marcadas como “em breve” ainda não estão disponíveis e não fazem parte do que você compra até serem lançadas.
Sua conta
Você precisa ter pelo menos 16 anos e informar dados verdadeiros. Você é responsável pela atividade na sua conta e por manter seguros o seu e-mail e o seu app autenticador. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido. Uma conta pertence a uma pessoa; não compartilhe seu acesso — use as funções de compartilhamento.
Teste grátis
Toda conta nova começa com 14 dias do plano Basic, grátis e sem cartão de crédito. Há um teste por pessoa ou empresa. Quando o teste termina sem assinatura, seu conteúdo continua salvo e visível, mas é preciso ter um plano para criar e editar. Você pode assinar a qualquer momento; se assinar na web durante o teste, a primeira cobrança acontece quando o teste terminar.
Planos, pagamentos e renovação
Os planos são Basic, Plus e Pro, com cobrança mensal ou anual. Os preços aparecem na nossa página de preços e no checkout, na sua moeda quando disponível. Os impostos estão incluídos ou são acrescentados conforme indicado no checkout.
- Web. Os pagamentos são processados pela Stripe. Você gerencia ou cancela a assinatura no portal do cliente da Stripe, disponível no app.
- iOS e Android. Compras nos apps usam a App Store ou o Google Play e seguem os termos dessas lojas, inclusive para cancelar e pedir reembolso.
As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada período até você cancelar. O cancelamento vale ao fim do período atual, e você mantém o acesso até lá. Podemos alterar preços para períodos futuros; avisaremos com antecedência, e você pode cancelar antes de o novo preço valer.
Direito de arrependimento. Se você é consumidor, a lei pode lhe dar o direito de desistir da compra — por exemplo, 7 dias no Brasil pelo Código de Defesa do Consumidor, ou 14 dias na União Europeia e no Reino Unido. Para usá-lo em uma compra feita na web, escreva para [email protected]. Compras feitas nas lojas seguem o processo de reembolso da loja.
Créditos de IA
Os planos Plus e Pro incluem créditos de IA todo mês. Os créditos de um ciclo mensal expiram ao fim desse ciclo. Os créditos de pacotes extras não expiram. Os créditos não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos e são descontados antes de uma ação de IA começar, segundo as tabelas publicadas. Se um pacote for reembolsado, os créditos não usados dele são removidos.
Seu conteúdo
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que cria no TramaMax. Você nos concede uma licença limitada para hospedar, copiar, processar e exibir esse conteúdo apenas para fornecer e proteger o serviço — por exemplo, para calcular um plano de corte, gerar um PDF ou mostrar um modelo compartilhado às pessoas que você escolheu. Quando você compartilha conteúdo, as pessoas convidadas podem vê-lo ou editá-lo conforme a permissão que você deu.
Você é responsável pelo seu conteúdo e por ter os direitos e autorizações necessários, inclusive para os dados pessoais dos seus clientes e parceiros. Moldes obtidos no marketplace de moldes podem ser usados no seu próprio trabalho enquanto o seu plano incluir o marketplace; você não pode revendê-los nem redistribuí-los como moldes.
Uso aceitável
Não use o TramaMax para violar a lei ou direitos de terceiros; enviar código malicioso; acessar contas ou dados sem permissão; sobrecarregar, extrair dados em massa ou fazer engenharia reversa do serviço; contornar limites de plano, limites de uso ou controles de segurança; ou revender o serviço sem acordo por escrito conosco.
IA e cálculos
Resultados de IA podem ser imprecisos ou incompletos. Revise cada resultado antes de usar. Rascunhos de contrato são um ponto de partida e não são aconselhamento jurídico; peça a revisão de um advogado. Planos de corte, consumo de tecido, custos e preços são calculados a partir dos dados que você informa. O TramaMax confere a geometria, não o caimento da peça no corpo. Confira os resultados antes de comprar materiais, cortar ou fazer orçamentos.
Serviços de terceiros
O serviço usa provedores terceiros, como processadores de pagamento, lojas de apps, envio de e-mails e IA, e permite conectar aplicativos de IA externos pelo MCP. Esses serviços seguem os próprios termos. Não nos responsabilizamos pelos serviços que você escolhe conectar.
Suspensão e encerramento
Você pode parar de usar o TramaMax e excluir sua conta a qualquer momento no app. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, coloquem em risco o serviço ou outros usuários, ou quando a lei exigir. Sempre que possível, avisaremos com antecedência e daremos a chance de exportar seu conteúdo.
Responsabilidade
Prestamos o serviço com cuidado e diligência, mas não garantimos que ele estará sempre disponível ou livre de erros. Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas causadas por decisões tomadas com base em dados ou resultados que você não conferiu, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante aos consumidores e que não podem ser renunciados.
Lei e foro
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. O consumidor pode recorrer ao foro do seu domicílio e mantém as proteções obrigatórias do país onde vive. Antes de ir à Justiça, escreva para nós — a maioria das questões se resolve rapidamente.
Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Se as mudanças forem relevantes, avisaremos por e-mail ou no app antes que entrem em vigor. Se não concordar, você pode cancelar antes de os novos termos valerem.