Acceptation
Ces conditions encadrent votre utilisation de TramaMax : le site tramamax.com, l’app web sur app.tramamax.com, les apps iOS, iPadOS et Android, l’API et le serveur MCP (ensemble, le « service »). Le service est exploité par une société établie au Brésil (« TramaMax », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité. Si vous utilisez TramaMax pour une entreprise, vous acceptez ces conditions pour son compte.
Le service
TramaMax aide les professionnels de la mode à développer et produire des vêtements : modèles et fiches techniques, patrons, tableaux de mannequin, plans de coupe, coûts et prix, commandes, contrats, partage et, selon les offres, intelligence artificielle. Nous améliorons le service en continu ; les fonctionnalités peuvent donc évoluer. Les fonctionnalités marquées « bientôt » ne sont pas encore disponibles et ne font pas partie de votre achat tant qu’elles ne sont pas publiées.
Votre compte
Vous devez avoir au moins 16 ans et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte et de la sécurité de votre e-mail et de votre application d’authentification. Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé. Un compte appartient à une seule personne ; ne partagez pas vos accès — utilisez les fonctions de partage.
Essai gratuit
Chaque nouveau compte commence par 14 jours de l’offre Basic, gratuits et sans carte bancaire. Un essai est disponible par personne ou par entreprise. Si l’essai se termine sans abonnement, vos contenus restent enregistrés et visibles, mais une offre est nécessaire pour créer et modifier. Vous pouvez vous abonner à tout moment ; si vous vous abonnez sur le web pendant l’essai, le premier prélèvement a lieu à la fin de l’essai.
Offres, paiements et renouvellement
Les offres sont Basic, Plus et Pro, facturées au mois ou à l’année. Les prix figurent sur notre page tarifs et lors du paiement, dans votre devise lorsqu’elle est disponible. Les taxes sont incluses ou ajoutées comme indiqué lors du paiement.
- Web. Les paiements sont traités par Stripe. Vous gérez ou résiliez l’abonnement dans le portail client Stripe, accessible depuis l’app.
- iOS et Android. Les achats dans les apps passent par l’App Store ou Google Play et suivent leurs conditions, y compris pour résilier et demander un remboursement.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à leur résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours et vous conservez l’accès jusque-là. Nous pouvons modifier les prix des périodes futures ; nous vous préviendrons à l’avance et vous pourrez résilier avant l’application du nouveau prix.
Droit de rétractation. Si vous êtes consommateur, la loi peut vous accorder un droit de rétractation — par exemple 14 jours dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, ou 7 jours au Brésil selon le Code de défense du consommateur. Pour l’exercer pour un achat sur le web, écrivez à [email protected]. Les achats dans les stores suivent la procédure de remboursement du store.
Crédits IA
Les offres Plus et Pro incluent des crédits IA chaque mois. Les crédits d’un cycle mensuel expirent à la fin de ce cycle. Les crédits des packs supplémentaires n’expirent pas. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et sont décomptés avant le début d’une action d’IA, selon les barèmes publiés. En cas de remboursement d’un pack, ses crédits non utilisés sont retirés.
Vos contenus
Vous conservez tous les droits sur les contenus que vous créez dans TramaMax. Vous nous accordez une licence limitée pour les héberger, les copier, les traiter et les afficher uniquement afin de fournir et sécuriser le service — par exemple pour calculer un plan de coupe, créer un PDF ou montrer un modèle partagé aux personnes que vous avez choisies. Lorsque vous partagez un contenu, les personnes invitées peuvent le consulter ou le modifier selon les droits que vous avez accordés.
Vous êtes responsable de vos contenus et des droits et autorisations nécessaires, y compris pour les données personnelles de vos clients et partenaires. Les patrons obtenus dans la bibliothèque de patrons peuvent être utilisés dans votre propre travail tant que votre offre inclut la bibliothèque ; vous ne pouvez pas les revendre ni les redistribuer en tant que patrons.
Utilisation acceptable
N’utilisez pas TramaMax pour enfreindre la loi ou les droits d’autrui ; envoyer du code malveillant ; accéder à des comptes ou à des données sans autorisation ; surcharger, extraire massivement ou désosser le service ; contourner les limites d’offre, les limites d’usage ou les contrôles de sécurité ; ni revendre le service sans notre accord écrit.
IA et calculs
Les résultats de l’IA peuvent être inexacts ou incomplets. Vérifiez chaque résultat avant de l’utiliser. Les projets de contrat sont un point de départ et ne constituent pas un conseil juridique ; faites-les relire par un avocat. Les plans de coupe, la consommation de tissu, les coûts et les prix sont calculés à partir des données que vous saisissez. TramaMax vérifie la géométrie, pas le bien-aller du vêtement sur le corps. Vérifiez les résultats avant d’acheter des matières, de couper ou de chiffrer.
Services tiers
Le service s’appuie sur des prestataires tiers — processeurs de paiement, stores, e-mail et IA — et vous permet de connecter des applications d’IA externes via MCP. Leurs services relèvent de leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des services que vous choisissez de connecter.
Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser TramaMax et supprimer votre compte à tout moment dans l’app. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions, mettent en danger le service ou d’autres utilisateurs, ou lorsque la loi l’exige. Dans la mesure du possible, nous vous préviendrons à l’avance et vous permettrons d’exporter vos contenus.
Responsabilité
Nous fournissons le service avec soin et diligence raisonnable, sans pouvoir garantir qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque à gagner ni des pertes résultant de décisions prises à partir de données ou de résultats que vous n’avez pas vérifiés, et notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant l’événement. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi accorde aux consommateurs et auxquels il ne peut être renoncé.
Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit brésilien. Les consommateurs peuvent saisir les tribunaux de leur domicile et conservent les protections impératives de leur pays de résidence. Avant toute action en justice, écrivez-nous — la plupart des questions se règlent rapidement.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si les changements sont importants, nous vous préviendrons par e-mail ou dans l’app avant leur entrée en vigueur. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant leur application.