# Condiciones de uso ## Aceptación Estas condiciones rigen el uso de TramaMax: la web tramamax.com, la app web en app.tramamax.com, las apps para iOS, iPadOS y Android, la API y el servidor MCP (en conjunto, el «servicio»). El servicio lo presta una empresa con sede en Brasil («TramaMax», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones y nuestra [política de privacidad](../privacy/). Si usas TramaMax para una empresa, aceptas estas condiciones en su nombre. ## El servicio TramaMax ayuda a los profesionales de la moda a desarrollar y producir prendas: modelos y fichas técnicas, patrones, tablas de maniquí, planes de corte, costes y precios, pedidos, contratos, colaboración y, en algunos planes, inteligencia artificial. Mejoramos el servicio continuamente, así que las funciones pueden cambiar. Las funciones marcadas como «próximamente» aún no están disponibles y no forman parte de lo que compras hasta que se publiquen. ## Tu cuenta Debes tener al menos 16 años y dar información veraz. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguros tu email y tu app de autenticación. Avísanos enseguida si sospechas de un acceso no autorizado. Una cuenta pertenece a una persona; no compartas tu acceso — usa las funciones para compartir. ## Prueba gratuita Cada cuenta nueva empieza con 14 días del plan Basic, gratis y sin tarjeta. Hay una prueba por persona o empresa. Si la prueba termina sin suscripción, tu contenido sigue guardado y visible, pero necesitas un plan para crear y editar. Puedes suscribirte cuando quieras; si te suscribes en la web durante la prueba, el primer cargo se hace cuando termina la prueba. ## Planes, pagos y renovación Los planes son Basic, Plus y Pro, con facturación mensual o anual. Los precios aparecen en nuestra página de precios y en el pago, en tu moneda cuando está disponible. Los impuestos están incluidos o se añaden según se indique en el pago. - **Web.** Los pagos los procesa Stripe. Gestionas o cancelas la suscripción en el portal de cliente de Stripe, disponible en la app. - **iOS y Android.** Las compras en las apps usan el App Store o Google Play y siguen sus condiciones, también para cancelar y pedir reembolsos. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso y conservas el acceso hasta entonces. Podemos cambiar los precios de periodos futuros; te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que se aplique el nuevo precio. **Derecho de desistimiento.** Si eres consumidor, la ley puede darte un derecho de desistimiento — por ejemplo, 14 días en la Unión Europea y el Reino Unido, o 7 días en Brasil según el Código de Defensa del Consumidor. Para ejercerlo en una compra web, escribe a [hello@tramamax.com](mailto:hello@tramamax.com). Las compras en tiendas siguen el proceso de reembolso de cada tienda. ## Créditos de IA Plus y Pro incluyen créditos de IA cada mes. Los créditos de un ciclo mensual caducan al final de ese ciclo. Los créditos de paquetes extra no caducan. Los créditos no tienen valor monetario, no se pueden transferir y se descuentan antes de empezar una acción de IA, según las tarifas publicadas. Si se reembolsa un paquete, se retiran sus créditos no usados. ## Tu contenido Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas en TramaMax. Nos concedes una licencia limitada para alojarlo, copiarlo, procesarlo y mostrarlo solo para prestar y proteger el servicio — por ejemplo, para calcular un plan de corte, crear un PDF o mostrar un modelo compartido a las personas que elegiste. Cuando compartes contenido, las personas invitadas pueden verlo o editarlo según el permiso que diste. Eres responsable de tu contenido y de tener los derechos y autorizaciones necesarios, incluidos los datos personales de tus clientes y colaboradores. Los patrones obtenidos en el marketplace de patrones pueden usarse en tu propio trabajo mientras tu plan incluya el marketplace; no puedes revenderlos ni redistribuirlos como patrones. ## Uso aceptable No uses TramaMax para infringir la ley o los derechos de otros; subir código malicioso; acceder a cuentas o datos sin permiso; sobrecargar, extraer datos masivamente o hacer ingeniería inversa del servicio; eludir límites de plan, límites de uso o controles de seguridad; ni revender el servicio sin nuestro acuerdo por escrito. ## IA y cálculos Los resultados de la IA pueden ser inexactos o incompletos. Revisa cada resultado antes de usarlo. Los borradores de contrato son un punto de partida y no constituyen asesoramiento jurídico; pide que los revise un abogado. Los planes de corte, el consumo de tejido, los costes y los precios se calculan a partir de los datos que introduces. TramaMax comprueba la geometría, no el ajuste de la prenda en el cuerpo. Comprueba los resultados antes de comprar materiales, cortar o presupuestar. ## Servicios de terceros El servicio usa proveedores externos, como procesadores de pago, tiendas de apps, servicios de email y de IA, y te permite conectar aplicaciones de IA externas mediante MCP. Sus servicios se rigen por sus propias condiciones. No somos responsables de los servicios que decidas conectar. ## Suspensión y cancelación Puedes dejar de usar TramaMax y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, pongan en riesgo el servicio u otros usuarios, o cuando lo exija la ley. Siempre que sea posible, te avisaremos con antelación y te daremos la oportunidad de exportar tu contenido. ## Responsabilidad Prestamos el servicio con cuidado y diligencia razonable, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible o libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas causadas por decisiones tomadas con datos o resultados que no comprobaste, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que no pueden renunciarse. ## Ley y jurisdicción Estas condiciones se rigen por las leyes de Brasil. Los consumidores pueden acudir a los tribunales de su domicilio y conservan las protecciones imperativas del país donde viven. Antes de ir a los tribunales, escríbenos — la mayoría de las cuestiones se resuelven rápido. ## Cambios en estas condiciones Podemos actualizar estas condiciones. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email o en la app antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se apliquen. ## Contacto [hello@tramamax.com](mailto:hello@tramamax.com) --- TramaMax · https://tramamax.com/es/ · hello@tramamax.com